Envoi & disponibilité
Commandes préparées et expédiées du lundi au vendredi.
Chaque commande sera traitée sous 15 jours ouvrés (hors délai du transporteur).
Réponse au formulaire de contact sous 24 à 48 h
Formulaire de contact
Que puis-je faire pour vous ?
Pour savoir où en est une commande, le suivi vous répond tout de suite. Pour toute autre question, écrivez-moi : je réponds sous 24 à 48 h, du lundi au vendredi.
Indiquez le numéro de commande figurant dans votre e-mail de confirmation, ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. IMPORTANT : Un mail est automatiquement envoyé après avoir passé commande, vérifiez vos SPAMS.
Questions fréquentes
Comment se présentent les supports ?
Chaque support est livré en kit prêt à assembler : la base plastifiée, les vignettes et les scratchs sont inclus. Une fois assemblé, il est réutilisable au quotidien.
Quels sont les délais d’envoi ?
Chaque commande sera traitée sous 15 jours ouvrés maximum.
Ce délai ne comprend pas le temps d’expédition variable en fonction de votre pays de livraison et du transporteur.
Quels sont les délais d’expédition ?
Pour la France : le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrés après l’expédition selon le mode d’envoi choisi.
Pour les envois à l’international : le délai est généralement compris entre 5 et 15 jours ouvrés selon le pays de destination.
Un rangement pour les vignettes est-il prévu ?
Oui ! Pour chaque commande, un sachet en organza est offert pour ranger et transporter facilement les vignettes.
Comment fonctionnent les produits à télécharger (PDF) ?
Les fichiers PDF sont disponibles dès la confirmation du paiement : vous les recevez immédiatement, prêts à imprimer.