Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13/07/2026
1. Qui sommes-nous ?
Le site clesskidscreations.fr est édité par :
- Nom / Raison sociale : [NOM PRÉNOM] — [ClessKids Créations]
- Statut juridique : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
- SIRET : [NUMÉRO SIRET]
- Adresse du siège : [ADRESSE COMPLÈTE]
- Adresse e-mail de contact : contact@clesskidscreations.fr
Le responsable du traitement de vos données personnelles est [NOM PRÉNOM].
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
2.1 Données de commande
Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, nous collectons :
| Donnée | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom | Traitement et expédition de la commande | Exécution du contrat | 10 ans (obligation comptable) |
| Adresse de facturation et de livraison | Expédition, facturation | Exécution du contrat | 10 ans |
| Adresse e-mail | Confirmation de commande, suivi d’expédition | Exécution du contrat | 10 ans |
| Numéro de téléphone (optionnel) | Contact en cas de problème de livraison | Exécution du contrat | 10 ans |
| Détail de la commande (produits, options, montant) | Traitement de la commande, comptabilité | Exécution du contrat / obligation légale | 10 ans |
2.2 Données de personnalisation
Certains de nos produits proposent une option de personnalisation permettant la saisie d’un texte libre (par exemple, le prénom d’un enfant).
- Finalité : fabrication du produit personnalisé conformément à votre demande.
- Base légale : exécution du contrat.
- Conservation : ces informations sont conservées le temps du traitement de la commande, puis dans l’historique de commande pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans).
- Important : nous vous invitons à ne saisir dans ce champ que les informations strictement nécessaires à la personnalisation. Ces données ne font l’objet d’aucune exploitation commerciale et ne sont jamais transmises à des tiers à des fins publicitaires.
2.3 Compte client (optionnel)
Si vous créez un compte, nous conservons votre identifiant, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et votre historique de commandes.
- Finalité : faciliter vos commandes futures et vous permettre de suivre vos achats.
- Base légale : votre consentement.
- Conservation : jusqu’à la suppression de votre compte, ou après 3 ans d’inactivité.
2.4 Formulaire de contact
Les informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact (nom, e-mail, message) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
- Base légale : intérêt légitime (répondre à une sollicitation).
- Conservation : 3 ans à compter du dernier contact.
2.5 Données de navigation et mesure d’audience
Nous utilisons des cookies de mesure d’audience pour comprendre comment notre site est utilisé et l’améliorer.
- Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.
- Conservation : 13 mois maximum.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via le lien prévu à cet effet en bas de page.
3. À qui vos données sont-elles transmises ?
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles sont uniquement partagées avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique :
| Prestataire | Rôle | Données concernées | Localisation |
|---|---|---|---|
| o2switch | Hébergement du site | Ensemble des données du site | France (Clermont-Ferrand) |
| Stripe / WooPayments | Traitement des paiements | Données de paiement, identité, montant | Union européenne / États-Unis |
| Brevo | Envoi des e-mails de commande | Nom, adresse e-mail | Union européenne (France) |
| La Poste / Colissimo | Livraison des commandes | Nom, adresse postale, téléphone | France |
| Google (Analytics) | Mesure d’audience | Données de navigation (pseudonymisées) | Union européenne / États-Unis |
Note sur les paiements : nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée bancaire. Les informations de votre carte sont transmises directement à notre prestataire de paiement (Stripe), certifié PCI-DSS.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (Stripe, Google) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le Data Privacy Framework.
4. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
- Droit de rectification — corriger des informations inexactes ;
- Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation (notamment comptables) ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible ;
- Droit d’opposition au traitement de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (cookies, newsletter).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : contact@clesskidscreations.fr
Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
5. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques appropriées pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée en HTTPS (certificat SSL) sur l’ensemble du site ;
- Accès à l’administration du site restreint et protégé ;
- Sauvegardes régulières et chiffrées ;
- Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies. Le détail complet des cookies déposés, leur finalité et leur durée de vie sont décrits dans notre [Politique de cookies].
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé sans votre consentement.
7. Modification de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
E-mail : contact@clesskidscreations.fr Adresse : 4 place Georges Gauthier 72100, Le Mans